本人于2013年12月19日提的车，开了几天后有几处异响，找卖车处解决，只是解决了一部份。然后就是前挡玻璃靠引擎处的前挡玻璃垫是坏的，打过电话给4S店未果，今天又到卖车处，结果是，让我二保时到西昌换。可是还没到首保时也是这样说的，从我这里到西昌来回快有400公里，上牌就因合格证问题就以跑了3趟。总不能就这样让我就这样一趟一趟的来回折腾嘛！
1分
海马汽车 前档玻璃垫，
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT76635(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-09 10:03:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都建国 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2013-12-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-03-14 05:03
最终结果
服务店已与客户沟通，客户同意通过西昌二级店解决车辆问题，并对服务店的处理态度表示满意。
2014-03-14 05:03
最终结果
海马汽车回复：
服务店已与客户沟通，客户同意通过西昌二级店解决车辆问题，并对服务店的处理态度表示满意。
服务店已与客户沟通，客户同意通过西昌二级店解决车辆问题，并对服务店的处理态度表示满意。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2014-03-11
在投诉第二天，就接到电话现在问题已解决。
一汽海马数据统计:
投诉量1048宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果579次
发表最终结果5041次
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