1分
奇瑞开瑞优优柴油版冬季启动困难
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT65852(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-02-13 11:02:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽 |
| 里程数(KM) | 52000 |
| 购车时间 | 2010-12-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
开瑞优优柴油版冬季启动困难，只要停机2,3小时就很难再次发动了。早晨更是很难启动。
2014-02-17 10:02
最终结果
1.据我司舒城昌龙服务站反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
2014-02-18 09:02
最终结果
奇瑞汽车回复：
1.据我司舒城昌龙服务站反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
1.据我司舒城昌龙服务站反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
投诉人打分
1分，满意
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
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