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车辆于2011年购买，行驶3000公里时出现100码左右刹车制动时方向盘抖动，再向4S沟通后进行了磨盘处理，问题更加严重。交涉2周后予以换刹车盘，车辆尚在质保期内，近日车辆行驶公里数为5万公里又再度出现高速刹车方向盘抖动，再此联系4s和通用服务8008201902，告知不属于质保范围，需要自行付费维修，且服务态度恶劣，分别于11月初反馈、11月29日、12月3日均未得到售后服务部门的处理结果和意见。