4s店以超过保修期几个小时为由拒绝保修,情况如下2013年4月7日上午9:00左右我赶到森风4s店维修音箱总成主机,4s店人员说保修期是4月6日,拒绝保修。我4月6日根本赶不到4s店,也不知道4月6日这一天是保修期的最后一天。而音箱总成正是4月6日下午坏了。就这么巧的事情。我觉得4s店对消费者是欺蒙拐骗不负责任,搪塞敷衍消费者死搬教条推卸责任,投诉数次,4s店仅仅是象征性的电话回访,从来没有诚意拿出解决问题的方案,我感到失望,被欺骗,冤枉。明知我不可为(不可能在4月6日夜间12:00到达4s店),以超过保修期几个小时为由,强制剥夺消费者的合法权利。我冤枉委屈心理不平衡不服气,我要和通用4s店打一场持久战。
1分
科迈罗 音箱总成坏了
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT55200(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-07-31 11:07:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盐城森风4s店 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2011-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013-08-28 11:08
最终结果
联系顾客,其称其接受维修站处理方案,现无异议。
2013-08-28 04:08
最终结果
上海通用回复:
联系顾客,其称其接受维修站处理方案,现无异议。
联系顾客,其称其接受维修站处理方案,现无异议。
投诉人打分
1分,满意
雪佛兰(进口)数据统计:
投诉量13宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为100%
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