1分
东方之子换的配件不是原装的，维修人员态度不够好。
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT55172(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-07-30 03:07:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞东富车行 |
| 里程数(KM) | 30 |
| 购车时间 | 2009-10-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
前面刹车拖刹，换了刹车叠发抖，换减进器行驶不稳。配件不是原装。都是副厂的。2013.7.25去检查雨刮器开关等了三个小时都没有理睬。寻找负责人借口说找不到人。。
2013-08-02 02:08
最终结果
1.据我司东莞东瑞4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
2013-08-02 04:08
最终结果
奇瑞汽车委托东莞东瑞4S店回复：
1.已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
1.已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
投诉人打分
1分，满意
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
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