专业的汽车质量投诉平台

1：3个月不到的新车，因为前挡风玻璃破裂，2013年1月10号去南通韩现4S店更换，4S店在没有告知换玻璃的员工不是本店职工的前提下，在车主不在现场的情况下就拆除破损玻璃。在更换结束时发现车内有部件脱落，破损。 并且修理配件不齐全，车窗前挡风玻璃与仪表台之间的海绵条在拆除玻璃时破损，4S店的负责人与更换玻璃的师傅都以海绵条没有实际用途，企图说服我不用更换，在我强烈要求下，最后被告知无货，要货的话得从韩国发货。期间试图用市场上的海绵水管代替。在这样的情况下，我只能先将玻璃装上。使用后发现更换玻璃后比跟换玻璃前，车内噪音变大，能清楚听见汽车前部响声，请问厂家，海绵条到底是有用途还是没有实际用途？ 原先就是认为4S店更换玻璃比较专业，才没有要保险公司制定的修理点修理，而去4S店修理，现在修的效果和外面普通修理店差不多。既然这样，我为什么还要花大价钱去4S店更换？ 现在我就觉得南通韩现4S店买车是容易，但是售后服务不到位。 2：另外：我的劳恩斯酷派是2012款2.0T酷动版，手动变速箱换档不顺畅，换档时变速箱会伴随异响，当时刚提新车的时候，销售人员告知我过了磨合期就好了，但是现在5000公里了，异响仍然存在，当时4S店曾经说过，如果有手动版新车让我去试试新车的挂档，至今也没有新车让我去试。不知道厂商怎么看这个问题