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1分
550ABS泵损坏通病
荣威550
2012-09-09
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT44656(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-09-09 04:09:51
投诉地区
4S店名称义乌安邦汽车销售服务有限公司
购车时间2009-07-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚出保不到一个月,ABS故障灯亮,经4S检测是ABS泵电机锁死,需要整体更换,共需花费近4000。浏览各类汽车论坛与投诉网,有类似故障的550车主不计其数。网友反映,这是通病,是ABS泵电机的碳刷卡死在碳刷座内,造成碳刷无法与电机转子接触,导致车载电脑报错,09年初之前生产的550都有这问题。我与多位550车主,经维修店现场拆解证实了该说法,并进行相应维修。同一型号,相同时期,出现相同故障,这完全属于产品质量缺陷,而且是可能产生严重危险后果的产品缺陷。如遇紧急情况,缺失ABS及车辆稳定系统的帮助,车辆可能失控,导致危险情况的发生。因此,要求上汽召回该时期的问题车辆,免费更换改进后的ABS泵。
2012-09-14 02:09
最终结果
上海汽车授权经销商售后服务中心金华申孚维修站会已经为客户解决车辆问题,客户无异议。
2012-09-14 03:09
最终结果
上海汽车:
授权经销商售后服务中心金华申孚维修站会已经为客户解决车辆问题,客户无异议。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽集团-荣威550、i6 车辆ABS泵存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
说明:
ABS故障灯亮,经4S检测是ABS泵电机锁死,原因是ABS泵电机的碳刷卡死在碳刷座内,造成碳刷无法与电机转子接触,导致车载电脑报错,09年初之前生产的550都有这问题。
荣威数据统计:
投诉量2916
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果4149
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