1分
宝马3系座椅左侧面龟裂
返回主投诉:【华晨宝马 座椅皮无故开裂】
投诉人 | 马女士 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT44422(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2012-09-01 06:09:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京盈之宝望京4S店 |
里程数(KM) | 24000 |
购车时间 | 2011-05-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
驾驶员座椅左侧面龟裂
返回主投诉:【华晨宝马 座椅皮无故开裂】
2012-11-15 11:11
最终结果
华晨宝马回复:
我们已就您提出的车辆座椅问题与北京盈之宝经销商取得联系。盈之宝的工作人员在得知情况后立即与客户进行沟通,并就客户座椅问题进行检查后属正常磨损,并就此检测结果为客户耐心解释说明。目前双方达成一致,客户表示满意。
2012-11-15 01:11
最终结果
华晨宝马回复:
我们已就您提出的车辆座椅问题与北京盈之宝经销商取得联系。盈之宝的工作人员在得知情况后立即与客户进行沟通,并就客户座椅问题进行检查后属正常磨损,并就此检测结果为客户耐心解释说明。目前双方达成一致,客户表示满意。
我们已就您提出的车辆座椅问题与北京盈之宝经销商取得联系。盈之宝的工作人员在得知情况后立即与客户进行沟通,并就客户座椅问题进行检查后属正常磨损,并就此检测结果为客户耐心解释说明。目前双方达成一致,客户表示满意。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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