1分
荣威550ABS泵有通病,存严重安全隐患
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT43413(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2012-08-06 12:08:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海申晟名威汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 48750 |
购车时间 | 2009-05-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
7月出,车辆仪表盘上ABS灯、手刹灯、车辆稳定系统灯,这3个故障灯不定期同时出现并报警,时有时无。经4S检测是ABS泵电机锁死,需要整体更换,共需花费近6千元。浏览各类汽车论坛与投诉网,有类似故障的550车主不计其数。网友反映,这是通病,是ABS泵电机的碳刷卡死在碳刷座内,造成碳刷无法与电机转子接触,导致车载电脑报错,09年初之前生产的550都有这问题。我与多位550车主,经维修店现场拆解证实了该说法,并进行相应维修。同一型号,相同时期,出现相同故障,这完全属于产品质量缺陷,而且是可能产生严重危险后果的产品缺陷。如遇紧急情况,缺失ABS及车辆稳定系统的帮助,车辆可能失控,导致危险情况的发生。因此,要求上汽召回该时期的问题车辆,免费更换改进后的ABS泵,并赔偿我们的维修费用!
2012-08-21 04:08
最终结果
我司已经和客户沟通过,其表示车辆问题进站处理好,我司已建议客户再使用观察,客户表示同意。
2012-08-21 04:08
最终结果
上海汽车回复:
我司已经和客户沟通过,其表示车辆问题进站处理好,我司已建议客户再使用观察,客户表示同意。
我司已经和客户沟通过,其表示车辆问题进站处理好,我司已建议客户再使用观察,客户表示同意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽集团-荣威550、i6 车辆ABS泵存在质量缺陷】的集体
荣威数据统计:
投诉量2916宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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