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1分
荣威550制动系统故障 ABS泵
上汽集团荣威550
2012-08-02
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT43293(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-08-02 12:08:00
投诉地区
4S店名称瑞孚荣威
购车时间2008-09-13
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2008年9月买的荣威550 1.8T 品臻版 ,一出保没多久就是ABS泵故障 ,3个灯全亮 ,去4S店告知出保要付5000多的更换费用,网上查知2008年版的车子该毛病是普遍情况了。投诉后,上汽人员还是说出保要付全费,真是气不过啊!当时就开了27000公里。真是服了上汽集团的服务了!!!!再次投诉!!要求免费换ABS泵!!!!
2012-08-08 04:08
最终结果
我司已经与客户联系沟通过车辆问题和售后政策,客户无异议。
2012-08-08 04:08
最终结果
上海汽车回复:
我司已经与客户联系沟通过车辆问题和售后政策,客户无异议。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽集团-荣威550、i6 车辆ABS泵存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
ABS故障灯亮,经4S检测是ABS泵电机锁死,原因是ABS泵电机的碳刷卡死在碳刷座内,造成碳刷无法与电机转子接触,导致车载电脑报错,09年初之前生产的550都有这问题。
上汽集团数据统计:
投诉量3090
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果81
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