1分
泉州宾联雷克萨斯欺骗消费者
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT40763(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-23 03:05:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泉州宾联雷克萨斯 |
| 购车时间 | 2012-05-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.汽车维修逾期至今不交车及配件不是当初讲好的新件。
2.高层躲着不见，服务态度极为恶劣。。
2012-05-25 03:05
最终结果
雷克萨斯回复：
经与相关部门核实，车主刘先生的LS460L由于需要更换的零配件一直没有到齐，故未能及时交车。目前泉州宾联雷克萨斯经销店已经将零配件准备齐全，但还需要排除一些故障码，最快6月初就可以交车给刘先生。
经与相关部门核实，车主刘先生的LS460L由于需要更换的零配件一直没有到齐，故未能及时交车。目前泉州宾联雷克萨斯经销店已经将零配件准备齐全，但还需要排除一些故障码，最快6月初就可以交车给刘先生。
投诉人打分
1分，满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量229宗
完成率为99%
回复率78%
满意度为69%
发表临时结果4次
发表最终结果239次
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