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1分
中兴A8加长型刚开2万公里,发动机涡轮增压器坏了
中兴无限V3
2012-03-04
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投诉人
先生
投诉品牌中兴
投诉编号QT36350(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-04 10:03:30
投诉地区
4S店名称玉溪凯越汽车贸易有限公司
里程数(KM)20000
购车时间2010-11-23
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
开了两万公里发动机就出大问题了。2月29号那天我从景洪开往玉溪时,在经过大风垭口隧道时,只听见发动机唰的一声响,还没反应过来就突然熄火了,我赶紧踩下离合器,挂入空挡,借车当时的惯性滑行出隧道,靠边停好后就打了玉溪服务站的电话,一直等到他们来处理。
最后在玉溪检查,发现涡轮增压器也坏了,按照车的保修条款,出了这样的问题我要求厂家赔我一个新的发动机和涡轮增压器,可过了几天了厂家就是不赔。(注:我的车是中兴A8加长型的)
2014-11-11 09:11
最终结果
经核实,用户反映问题后厂家当即安排工作人员与用户取得联系,并答复用户。
2014-11-11 06:11
最终结果
中兴汽车回复:
经核实,用户反映问题后厂家当即安排工作人员与用户取得联系,并答复用户。
投诉人打分
1分,满意
中兴数据统计:
投诉量53
完成率为87%
回复率87%
满意度为70%
发表临时结果5
发表最终结果200
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