买2012年1月6日买V3车半个月:手刹拉不死,人下车买东西,车子突然后溜,心爱的老婆差点一命乌乎,幸得货车司机发现后及时打开车门采刹车!汽油虑蕊器下面漏油,车身下面全是汽油差一点自燃!雨刮器坏了一次,看不清路面差点掉进沟里!刹车灯坏了,差点被追尾!防冻液漏过一次,发动机差点报废!四个车窗坏过一次,据维修人员说车窗是设计缺限,有90%v3车主换过车窗!要求黄海厂家召回问题车辆!
1分
黄海旗胜V3是破车,刚买半个月毛病频频!
| 投诉人 | 谢女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 黄海 |
| 投诉编号 | QT35177(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-01 06:02:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州久鑫汽车贸易服务有限公司 |
| 购车时间 | 2012-01-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-03-30 11:03
最终结果
黄海汽车回复:
接到贵网站此投诉信息后我司理解联系当地服务经理与用户沟通,经了解用户所反馈的车辆机油消耗过大及车身电气工作不正常问题,属用户新购车对车辆性能及相关部件操作方法不熟悉导致。后用户到我贵阳服务站进行保养时,我贵阳服务站已耐心为用户讲解车辆使用的相关知识及操作方法,现用户已对车辆各方面基本熟悉,车辆无问题。针对此问题我司已再次强调经销商在销售车辆时将车辆操作方法对用户进行详细讲解。
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2012-03-30 11:03
最终结果
黄海汽车回复:
接到贵网站此投诉信息后我司理解联系当地服务经理与用户沟通,经了解用户所反馈的车辆机油消耗过大及车身电气工作不正常问题,属用户新购车对车辆性能及相关部件操作方法不熟悉导致。后用户到我贵阳服务站进行保养时,我贵阳服务站已耐心为用户讲解车辆使用的相关知识及操作方法,现用户已对车辆各方面基本熟悉,车辆无问题。针对此问题我司已再次强调经销商在销售车辆时将车辆操作方法对用户进行详细讲解。
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投诉人打分
1分,满意
曙光汽车数据统计:
投诉量58宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为83%
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