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吉利银河银河星舰7 EM-i-2025 款吉利银河星舰 7 EM-i 虚假宣传减配!龙鹰一号芯片变 E02,车机故障频发区别对待老
投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT346912(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-22 20:04:40
投诉地区
4S店名称岳阳市兴燕4s店
里程数(KM)28000
购车时间2024-12-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
内容审核中
涉及【吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置】的集体
涉及品牌:
吉利银河
涉及车系:
说明:
1、2025款吉利银河星舰7,官方各种宣传渠道均宣传该车搭载龙鹰一号车机芯片,但实车搭载的芯片为亿咖通E02芯片。2、该硬件缺少独立NPU单元、发布会宣传的车道级导航、AI停车守卫等功能,受硬件限制永久无法实现,且无法通过后期OTA升级解决。3、上市后偷偷下架官网宣传内容、篡改配置信息,属于典型虚假宣传、误导消费、变相减配,损害消费者合法权益。
吉利银河数据统计:
投诉量340
完成率为89%
回复率92%
满意度为26%
发表临时结果52
发表最终结果75
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