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比亚迪汉EV售后维修刮损保险杠且撞坏车辆,要求赔偿
比亚迪汉EV
08-16
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投诉人
李先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT345864(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-08-16 17:10:02
投诉地区
4S店名称惠州比亚迪盛世新景销售有限公司
里程数(KM)30000
购车时间2025-01-20
车保状态保修内
涉诉金额20万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的情况,建议重点收集以下证据:一是维修前后的车辆照片、视频,清晰记录玻璃、保险杠及碰撞后的损坏细节;二是保留所有维修单据、沟通记录(如微信聊天、电话录音),特别是修理厂承认操作失误及拒绝赔偿的凭证;三是保存保险报案记录和950858投诉的工单号,证明多次故障与维修过程。依据《机动车维修管理规定》,修理厂在维修中造成车辆损坏或故障扩大,应承担赔偿责任。可整理上述证据,正式要求修理厂出具书面说明,并依据车辆折旧评估当前实际损失,提出具体赔偿金额。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人车辆号牌粤BBK5***,7月27日受台风影响,车辆前挡风、后挡风玻璃损毁。我向保险公司报案后送厂维修,维修期间修理厂将车辆保险杠刮损。7月30日修理厂告知车辆已修完毕,我到店取车,发现保险杠损坏问题,修理厂要求我再次送回返工。

8月1日我将车辆送回修理厂维修,车辆刚驶出修理厂,即出现雨刮无法工作、车窗不能自动上升、自动近光灯失效等故障。我随即打了950858进行投诉,并提出赔偿诉求,但对方只同意维修,拒绝赔偿。8月16日修理厂安排代驾将车辆接走继续维修,送回途中车辆又发生碰撞受损严重。

该车仅购买一年半,经过多次维修及本次碰撞,车辆损毁严重。现正式提出诉求:要求按照该车型当前新车市场价格予以赔偿。

车主补充内容
2026-08-23 16:47
到今天为止,被撞后维修期间我无车使用的赔偿都闭口不谈,方式野蛮粗暴。
2026-08-23 16:59
已有明显的证据都不承认了,都要开始狡辩。
08-17
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量9014宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果274次
发表最终结果66次
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