我们均为广汽埃安AION S Plus 70营运版车主,车辆原厂搭载磷酸铁锂动力电池,用于网约车营运。近期大量同款同批次车辆集中出现相同故障:仪表盘持续提示限功率行驶、动力电池系统故障报警。车辆进入跛行模式、动力受限、续航大幅异常衰减、充电异常,部分车辆电池包电芯压差超标、电池采样排线损坏、电芯鼓包。这属于原厂电池批次性制造缺陷,并非人为撞击、涉水或改装导致,存在高压短路、自燃风险,严重威胁行车安全及营运生计。
故障发生后,我们到官方4S店检修,并购买了官方三电延保服务。但厂家、4S店及延保服务商,以保养间隔不合手册要求为由一刀切拒保,拒绝履行原厂质保及延保合同义务。拒绝出具正式检测报告,互相推诿扯皮,要求车主自费高额维修。
我们已留存正规第三方保养凭证、维保支付记录,故障根源是动力电池原厂硬件缺陷,和基础常规保养无直接因果关系。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》、《消费者权益保护法》,厂家不能以此格式条款随意免除法定质保责任。目前大量同款营运车主出现同类问题,属于批量质量隐患,应开展统一检测排查。车辆为营运网约车,故障持续导致长期无法正常接单营运,产生高额停运损失。多次沟通维权无果,特此集体投诉。恳请平台转交广汽埃安厂家核查处理,保障广大车主合法权益。


