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车子二档升三档的时候有顿挫，给官方打电话让我去4S店。去了两次4S店，第一次去的4S店说观察观察，等做大保养的时候自己自费换下变速箱油看看会不会好。第二次去的4S店说顿挫是正常的表现，要求检查变速箱油油脂是否有问题的时候，告知我说变速箱油看不出来油脂是否好与不好，这都是在相互推诿不给解决问题。既然车子在质保期，行车中出现顿挫了就应该给解决方案处理问题。油脂不好了就应该积极给更换，非要拖沓的等出现大问题了才罢休嘛。厂家让去4s店检查，去了4s店了不是让等自己换变速箱油看看就说有顿挫是正常，大众太让人寒心了。