2025年10月购车，购车后车联卡进行了实名认证，手机远程控制车辆一直正常。车联卡运营商原来是移动，后变更为联通。车子在车库信号变差，手机经常连不到车子，提示车子没网络。比亚迪客服只说没有切换运营商，不能提供现车联卡的使用时间等信息，不能解决车子信号问题。
比亚迪唐DM车联卡被擅自变更运营商，导致车辆信号变差
| 投诉人 | 雷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT344851(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-18 23:21:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 达州玥恒 |
| 里程数(KM) | 6500 |
| 购车时间 | 2025-10-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 17万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
06-20
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8960宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
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发表最终结果55次
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