专业的汽车质量投诉平台

一追到底
乐道L60车辆装配疏漏及故障频发,4S店多次检修未彻底解决
蔚来乐道L60
06-11
1.7万0收藏
投诉人
何先生
投诉品牌乐道
投诉编号QT344715(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-11 09:29:06
投诉地区
4S店名称经开区第18大街125号
里程数(KM)20000
购车时间2025-08-01
车保状态保修内
涉诉金额13.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户立即整理购车合同、发票、三包凭证等基础材料,重点拍摄轮胎皲裂、螺丝缺失、摄像头起雾等故障部位的清晰照片及视频,记录每次故障发生的时间、地点、具体表现及维修记录。针对智能驾驶幽灵刹车等安全隐患,可调取行车记录仪数据或车辆系统故障码作为证据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,同一故障维修5次或重大安全故障未解决可申请退换车,建议用户整理完整证据链后向车企正式发函提出诉求。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人于2025年8月购入乐道L60车辆,目前行驶里程10000余公里,车辆尚在官方三包质保期内。车辆自使用以来频繁出现各类故障,包含装配缺陷、零部件损坏以及危及行车安全的功能性故障,具体问题如下:1. 轮胎质量缺陷:行驶一万多公里,轮胎出现严重皲裂、子午线外露,存在爆胎风险;2. 车载摄像头频繁起雾,辅助驾驶功能无法正常使用;3. 后尾灯固定螺丝脱落,3颗螺丝缺失2颗半,属于严重装配疏漏;4. 右前、右后车门把手回弹卡顿、异响;主驾驶车窗升降过程卡顿;车辆天窗行驶途中持续异响;5. 核心安全故障:高速、高架道路行驶时,智能驾驶系统出现幽灵刹车。车辆曾出现向道路围挡偏移的情况,极易引发交通事故。行驶过程中动能回收功能无故突然消失,改变车辆制动特性,严重影响行车安全。

以上故障均为车辆出厂质量、装配及系统设计缺陷,非人为使用导致。多项故障已构成家用汽车严重安全性能故障,多次检查未能彻底解决问题,申请退换车。

车主补充内容
2026-06-11 18:08
从1月份开始到4月底,电池一直限制充电功率,5月份左右才放开。60度电池,不管我去哪充,基本上都得一个多小时或两个小时。
蔚来数据统计:
投诉量48宗
完成率为2%
回复率2%
满意度为0%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!