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2分
东风本田CR-V行李箱两边铰链被砸伤变形,要求4S店赔偿损失
东风本田本田CR-V
05-30
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT344487(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-30 14:02:06
投诉地区
4S店名称珠海上冲明珠专营店
里程数(KM)3850
购车时间2025-10-13
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集好关键证据:保留车辆碰撞及送修记录,如事故照片、送修单;拍摄行李箱左右铰链变形凹陷的详细照片和视频,清晰呈现损伤情况;整理与4S店沟通的记录,包括通话录音、聊天记录,证明多次反馈未解决。依据相关规定,4S店有义务保证维修质量,可凭借这些证据,再次严肃与4S店交涉,明确要求其按诉求赔偿,限期处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

因车辆2025年11月30日碰撞左后灯、行箱、左后保险杠,2025年12月1号送珠海市东风本田南田4S店进行维修。2026年1月13日4S店通知车维修完成,拿车时现场发现行李箱左上角铰链向右偏移严重,指出维修,经过一次校正(还是没有校正到位)。1月份到现在5月,经过几个月多次提出问题,一直没有解决。在4月22日4S店工作人员说重新订铰链回来更换,还要重新出保险。1月时也说过订铰链回来更换,到现在也没有给换。维修技术也不过关,这样已经构成第二次维修,我要求珠海东风本田南田4S店赔偿3500元损失费另加1500元铰链更换维修费用共5000元。

今天我去别的汽车维修店拆开后尾箱门看到不只左边铰链向右偏移严重,右边铰链也被砸变形,已经伤到铰链原有的结构。视频是很久之前拍的,都好几个月。

车主补充内容
2026-06-03 10:55
珠海东风本田南田4S店,手工非常之差
网站补充内容
2026-06-05 13:40
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店给3000元赔偿金,车主认可。
车主撤诉申请时间:2026-06-07 17:18
预计撤诉成功时间:2026-06-17
06-07
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
2分,非常满意
平台非给力得到帮助,也非常感谢的工作人员谢谢你们
东风本田数据统计:
投诉量2761
完成率为99%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果0
发表最终结果39
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