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-2分
上汽大众-途观L轮胎开裂和轮毂腐蚀
上汽大众途观L
05-16
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返回主投诉:【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】、【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】
投诉人
张女士
投诉品牌大众
投诉编号QT344227(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-16 11:13:30
投诉地区
4S店名称骏铭
购车时间2023-04-27
车保状态已过保
涉诉金额0.5万元
诉求
补偿、其它
投诉问题
轮胎及耗材配件-轮胎(韩泰)轮胎及耗材配件-其他配件服务态度与投诉跟进-售后客服推诿扯皮
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

三万公里的车，轮胎开裂和轮毂被腐蚀，要求厂家处理。

车主补充内容
2026-05-26 16:16
没人和我协商解决，怎么能回复和我协商沟通好了呢
返回主投诉:【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】、【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】
05-18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-26
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
投诉人打分
-2分，非常不满意
问题没人和我协商解决好
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT344413
上汽大众途观L轮胎开裂和轮毂腐蚀，售后无人联系解决
2026-05-26 16:21
涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
进入集体投诉(266宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸、凌渡、帕萨特、途岳、途观L
说明:
韩泰轮胎质量不合格，车子跑了1万多公里后，四条轮胎出现了不同程度的裂纹（还有鼓包），造成行车中存在严重的安全隐患。
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
进入集体投诉(71宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸、帕萨特、途岳、途观L、途昂
说明:
四个汽车轮毂均出现不同程度氧化腐蚀的现象，腐蚀痕迹由内向外，清漆层内部腐蚀，表面光滑。
上汽大众数据统计:
投诉量8753宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果612次
发表最终结果3901次
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