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广汽昊铂昊铂HT车机屏幕故障,4S店恶意甩锅规避三包
广汽埃安新能源昊铂HT
4小时前
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投诉人
先生
投诉品牌广汽昊铂
投诉编号QT344103(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-10 17:51:36
投诉地区
4S店名称海口龙华昊铂汽车销售服务有限公司
购车时间2024-11-11
车保状态保修内
涉诉金额22.04万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户进一步整理所有证据,包括购车合同、故障出现时的完整聊天记录、视频记录,尤其要突出故障发生的时间、频率及4S店的处理过程。同时,若曾与4S店或厂家有过书面沟通,如邮件、短信等,也需留存。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,用户可要求4S店明确故障原因并出具书面检测报告,若其拒绝,可录音录像取证,为后续维权提供有力支撑。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人2024年11月购买昊铂HT 670,最早2025年4月就出现车机屏幕间歇性变紫/变蓝/变绿故障,有完整聊天记录和视频证据。一年来4S店多次推诿:先让重启、刷机,问题反复后,现在竟甩锅给钢化膜。4S店拒绝出具书面检测报告,拒绝将故障录入国家三包系统,故意拖延维修时长,恶意规避"累计维修超30日可退换车"的法定责任。厂家和4S店无视消费者合法权益,用"用户加装件背锅"的套路欺骗消费者。恳请媒体曝光,督促企业履行三包义务。

广汽埃安新能源数据统计:
投诉量48
完成率为96%
回复率100%
满意度为6%
发表临时结果3
发表最终结果0
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