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广汽昊铂 昊铂HT车辆质量问题频发,厂商拒绝补偿且不履行三包退换车义务
广汽埃安新能源昊铂HT
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌广汽昊铂
投诉编号QT343930(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-29 11:22:49
投诉地区
4S店名称海口龙华区昊铂汽车经销服务有限公司
里程数(KM)33000
购车时间2024-11-11
车保状态保修内
涉诉金额22.04万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户优先整理好所有维修记录,包括每次进店时间、故障描述、更换部件清单及维修天数,重点标注累计超30天的维修记录;同时留存与厂家签订的补偿协议原件或照片,以及沟通录音、书面承诺等证据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,若累计维修超30日,用户有权要求退换车。建议用户将证据清单与诉求书面提交给厂家,明确要求限期履行协议并退换车,保留好寄送凭证。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我的昊铂HT在三包期内,质量问题频发。先后更换电机、智驾模块、座椅总成、门框内饰板、手扶箱面板等多个核心部件。2026年1月7日与厂家在广州番禺当面沟通,确认前期维修已累计28天,并签订补偿协议,结果承诺至今不兑现。后期车辆继续故障,又多次进店维修,累计维修天数早已远超国家三包规定的30天退换车条件。现在厂家与4S店互相推诿、故意拖延,既不补偿也不履行退换车义务,无视国家三包法规,无视消费者权益。请平台曝光,支持合法维权,我要求:1.立即兑现补偿协议;2.依法执行退车或换车;3.停止拖延,承担责任。

广汽埃安新能源数据统计:
投诉量46
完成率为100%
回复率100%
满意度为9%
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