从提车回来到现在，车熄火后进气格栅都是不自动关闭的状态，这不符合宝马7系设计理念的工作原理。反馈了好几个月，4s店到现在都是没有确定的方案去维修，这让我对宝马豪华品牌很失望。
-2分
宝马（进口）7系进气格栅熄火后不自动关闭，4S店无维修方案
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| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT343814(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-21 18:55:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州宝悦汽车贸易有限公司第一分公司 |
| 购车时间 | 2026-01-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 62万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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04-23
最终结果
宝马(进口)回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
并没有任何人跟我联系去解决这个问题
涉及【宝马-车辆进气格栅熄火后不自动关闭】的集体
宝马(进口)数据统计:
投诉量722宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为52%
发表临时结果2次
发表最终结果20次
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