本人3月22号全款在浙江省杭州市滨江区长河街道滨康路***号元通滨奥汽车有限公司购买一汽A5L乾崑智驾2.0版。4月3日杭州行驶路上，智驾失控，差点命都送了。第一时间向总部反映，24小时后未接到任何相关反馈信息，加上事故后行车记录仪搜寻不到，交警责任认定也无法办理。希望奥迪总部态度诚恳，办事高效，不是漠视的态度。本人诉求：换新车或者退钱。
一追到底
一汽奥迪A5L行车中智驾失控，厂家迟迟未反馈处理
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT343558(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-05 08:00:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 元通奥迪滨奥4S店 |
| 里程数(KM) | 600 |
| 购车时间 | 2026-03-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 29万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户优先收集购车合同、付款凭证，证明购车事实及时间。保留4月3日事故发生时的相关证据，如现场照片、视频，若有目击者也可留存联系方式。对于行车记录仪数据缺失，联系专业维修人员或数据恢复机构尝试找回。同时，整理向总部反映情况的时间、方式等记录。依据购车合同和相关法规，再次与奥迪总部沟通，明确告知已收集的证据，坚定要求换新或退钱。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
一汽奥迪数据统计:
投诉量2813宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果500次
发表最终结果1236次
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