本人为小米汽车车主，于3月8日14:11驾驶车辆时智驾系统错误规划实线变道，车辆已过实线，险些逆向行驶。当日18:50再次出现智驾系统故障，车辆差点闯红灯，已越过红灯半个车身，两次险情均因本人及时制动才未造成严重事故。智驾系统存在重大安全隐患，小米技术人员已明确承认是系统问题，属于官方责任。目前厂家仅提供1000积分（折合100元）+随机周边的补偿方案，后经协商追加至3000积分（折合300元），但该补偿标准与安全隐患严重程度严重不符。本人朋友同类型智驾压线变道问题，已获得8000积分补偿。而本人遭遇两次更严重的安全险情，补偿却仅为朋友的37.5%，处理标准极不透明、不公平。处理过程互相推诿，线上让线下，线下则不联系。说的以客户为中心都只停留在纸面上，智驾极其不靠谱。这两次险情直接威胁本人及其他交通参与者的人身安全，属于重大安全隐患，绝非普通小问题，厂家当前补偿方案完全漠视车主生命安全。
我的诉求：1. 将本次问题升级至更高权限部门处理，安排高级专员对接； 2. 参照同类型问题处理标准，将补偿提升至至少8000积分，并提供智驾系统全面安全检测服务，出具官方检测报告，杜绝同类危险再次发生。
