领克-领克09 PHEV经销商不兑现承诺及欺诈消费者

02-08

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投诉人	彭先生
投诉品牌	领克
投诉编号	QT342830(请牢记此投诉编号)
投诉车型	领克09 2021款 2.0T Halo 六座
投诉时间	2026-02-08 17:55:08
投诉地区	贵州六盘水
4S店名称	领克汽车销售有限公司
购车时间	2022-03-09
车保状态	保修内
涉诉金额	1万元
诉求	赔礼/改错、其它
投诉问题	承诺不履行态度不好费用争议

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

针对您的投诉，建议立即整理所有与领克厂家及4S店的沟通记录，包括电话录音、通话时间、对方承诺内容等，形成完整证据链。同时，详细记录每次投诉后未得到处理的经过及影响，如车辆售后问题具体表现。依据《消费者权益保护法》，经营者应履行承诺，您已多次反映问题却未获解决，这些证据可有力支撑您的诉求。后续沟通时，可明确告知对方已留存证据，促其重视并尽快处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

自2025年9月向厂家反映当地4S店侵害消费者的问题近三十次，至今未收到厂家售后任何一次回复。每次打电话均承诺一定会处理并回复，但每次均是用相同的话术忽悠消费者，至今从未兑现过一次承诺，导致车辆至今售后服务得不到保障。所有记录均有电话录音，400客服不正面回答反映的问题。更可恶的是直接关断电话，我可以提供作为证据。