2024年8月5日提车，用车不足一年后发现轮毂有氧化腐蚀生锈现象，存在有开裂的安全隐患风险。联系经销商和厂家后进行更换，厂家以轮毂有划痕为由不予更换。多次联系冷处理，采取拖延战术，辜负了消费者的信任，侵犯了消费者合法权益。
北京奔驰GLB级轮毂氧化腐蚀生锈，厂家拖延不予更换
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT342749(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-02 20:06:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东淄博星吉奔驰 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2024-08-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰 说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂，导致轮胎鼓包、爆裂
北京奔驰数据统计:
投诉量1521宗
完成率为84%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果50次
发表最终结果1次
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