车辆购买一年零6个月，行驶26000公里。正常城市道路行驶，原厂韩泰轮胎出现大面积开裂脱胶现象。车辆行驶这个公里数及年限，如果轮胎质量没问题只存在正常磨损情况，不至于轮胎沟槽内都出现开裂(本人有14年驾龄，购买3台新车阅历)。诉求厂家尽快全额免费更换轮胎，避免爆胎，请平台督促厂家不得以轮胎过保为由逃避质量问题！
2分
一汽大众宝来原厂韩泰轮胎开裂及脱胶，要求厂家免费更换
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| 投诉人 | 孙女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT342458(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-17 05:16:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瑞创一汽大众 4s 店 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2024-04-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先拍摄轮胎开裂脱胶的清晰照片、视频，记录好拍摄时间、地点，保留好车辆购买凭证、轮胎购买记录（如有）、行驶里程记录等材料，以此证明轮胎问题出现时间、使用情况。依据汽车三包规定，在三包期内，若轮胎出现质量问题，厂家应负责处理。用户可凭借收集的证据，直接与厂家沟通，强调轮胎非正常磨损，要求厂家履行责任，尽快免费更换轮胎，避免以过保为由推诿。
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车主相关投诉
01-18
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
01-20
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
厂家已出面解决，申请撤诉
交流反馈
车主
01-29
问题已解决申请撤诉
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9953宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果103次
发表最终结果561次
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