本人2021年11月于沈阳尊荣捷豹路虎4s店购买一台路虎星脉，当时21888购买的双保无忧套餐，承诺终身免费保养维修并车辆延保。2022年保养2次，2023年保养1次。2024年该店以各种理由无法做保养，2025年直接跑路，黄了。中间给路虎厂家打过电话投诉无果，请有关部门协助解决。
路虎（进口）揽胜星脉4S店跑路致消费者权益受损，投诉厂家无果
| 投诉人 | 孙女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 路虎 |
| 投诉编号 | QT341772(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-10 18:08:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳尊荣路捷汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2021-11-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-12-12 14:09
最终结果
路虎（进口）回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
路虎(进口)数据统计:
投诉量319宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为43%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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