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本人于2023年10月份购入小鹏G9一辆，购车时销售老总承诺给予终身取送车服务（基本上同当时上市纪念版）。该承诺在购入后的两年时间内，一开始执行的还可以，有问题均按排人员过来取送车。到今年就是25年年初开始，就陆续推诿，不是这个没空就这个不方便。取个车个催个十次八次，推个十天半个月。送个车更麻烦也是拖拖拉拉，没一个星期都不给你送回来。这次车子又到保养时间了 ，实在是头痛。做不到的服务，干嘛承诺出去，严重的影响了小鹏的声誉，更降低了消费者对小鹏的好感。希望投诉能让他们有所触动，并提供实实在在的服务。