2021年11月8日我在新乡合众汇成领克中心购买车型为领克06PHEV，从2023年5月份开始出现空调不制冷，滋滋响故障。多次维修无果，共计维修了5次。三包期内维修2次，三包期外3次。门店经理承认三包期内维修过2次，否认三包期外维修的3次不是同一个问题。我说哪一次不是因为空调不制冷滋滋响的故障先给你们售后前台联系，然后才将车开到门店维修。是不是和三包期内反馈的问题一样，有微信聊天反馈记录为证。结果门店看后扭曲事实，说三包期外和三包期内不属于同一问题。第5次维修后售后经理说只是把空调冷凝器清洗，然后做保压。
我在2025年9月29日去做第三方检测，检测师说空调系统螺栓都拆卸过，而且还贴有中国平安产险的二维码，二维码也扫不出来。我将录像发给售后总监，他说我以个人的名义问他，他没有义务告诉我。2025年9月15日曾接到当时负责我维修车辆售后总监马**电话，他告知说对我的车辆比较了解，想通过送保养作为补偿把这件事给解决。我回复说这不是保养的问题，空调从三包期开始到现在每年夏天都出同样问题，一直解决不了实在接受不了。然后他给我说如果走法律途径的话打官司你也打不赢，因为之前的经销商没有了。现在已经换了其他的经销商，而且你手里的证据就不属于证据。我说每次反馈都有聊天记录为证为什么不能作为证据，无非就是门店名字改了，但店里面的人员并没有变，他说你可以试试。作为受害者，车是在他们店里买的，保养也是维修也是，一切服务都在店里，难道经销商换了就可以逃避责任么？
由于家人不敢再乘坐，考虑到用车安全，无奈于2025年9月29日让第三方做检测，发现空调系统螺丝都有拆卸痕迹，并在管道上，压缩机上贴有中国平安产险二维码。根据4S 店打印出来报告，维修单上面并没有显示空调维修过程。问了4S店售后总监，售后总监说以我个人名义问他，他没有义务告知我。2025 年10月13日接到店内电话，说平安产险二维码是2023年事故那次贴的，我们告知标签都是新的，明显是最近贴的。我没办法又联系了门店经理朱，朱说平安产险标签是最后一次检查维修贴的。面对疑惑，4S店各种各样的说辞。车的问题得不到彻底解决，言辞上扭曲事实真的厉害，一点职业道德没有。售后没否认，门店经理（朱）却是罔顾事实，作为门店经理一点担当没有。
车在店里买的，保养也是维修也是，空调问题我有微信反馈的记录和维修记录，还有通话录音发给门店经理朱。他却还还是一直在狡辩，扭曲事实，欺负消费者。望权威部门明查，还我们一个公道。
事情从头说：车子空调故障反复出现，每次去4S店处理，要么说“正常现象”，要么修完过不了一段时间又复发。现在门店直接拿“要更换经销商、公司即将注销”当借口，甚至嚣张说我手里留存的故障视频、沟通录音、维修记录根本不算证据。更过分的是，面对明显的车辆质量问题。门店只愿意用“送几次保养”打发我，施压签署霸王条款协议。内容中还提到后期如果再出现同样问题不让再追责，否则要给他们交违约金。全程避重就轻，完全不想正视故障、彻底维修，明摆着想趁公司注销前逃避售后责任。我已经同步向12315平台提交投诉，恳请监管部门介入监督，不让这种不良商家钻法律空子！
