2012年购买的车辆，行驶里程少36000公里。天窗玻璃密封胶条全部开裂，漏雨严重，而且天窗还打不开。这属于品质问题，要求厂家给予解决。
车主补充内容
2025-11-25 16:23
2012年3月购买的车，行驶里程36000公里，故障现象：天窗玻璃四周密封胶条全部开裂，下雨漏水严重。现在只能用胶带给封住，而且天窗还不能打开。随然年限长，但是行驶里程少，这种现象应该是品质问题。要求厂家给予解决，谢谢！
上汽大众-途观天窗打不开和玻璃密封胶条开裂严重
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT341276(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-22 17:47:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京祥龙博瑞4S店（已倒闭） |
| 里程数(KM) | 36900 |
| 购车时间 | 2012-11-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2025-11-24 09:51
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-12-02 09:44
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8262宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3556次
发表最终结果12970次
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