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-2分
沃尔沃亚太XC70 混动厂家背刺首发车主,4S店大欺客
沃尔沃亚太XC70 混动
2025-11-21
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT341246(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-21 15:24:07
投诉地区
4S店名称三和沃尔沃
购车时间2025-10-31
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

详情:1、10月31日提车上牌,11月1日厂家就推出新的优惠购车政策。XC70全系送终身免费保养,而且异品置换补贴变成了15000元。经过沟通,4S店让自己出3000元购买终身保养。2、官方宣传的纯电续航212公里与实际不符,NPA功能也一直没开通。

车主补充内容
2025-11-21 17:36
最主要的问题是在签购车合同前,与商家沟通中特意提到因车是新款,担心短期内会不会降价。商家很肯定的答复说不会,结果提车第二天就变相降价。
2025-11-24 13:54
最终结果
沃尔沃亚太回复:经销商店已再次致电客户处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
4s店为了赚钱也是不要脸到了极致
涉及【沃尔沃XC70厂家推出新购车优惠政策,背刺首任车主】的集体
涉及品牌:
沃尔沃
涉及车系:
说明:
1、11月1日厂家推出优惠购车政策,XC70全系送终身免费保养,而且异品置换补贴变成了15000元,妥妥的背刺首任车主。2、官方宣传的纯电续航212公里与实际相差甚远,大力宣传的NPA功能也并没有开通。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量346
完成率为94%
回复率87%
满意度为51%
发表临时结果9
发表最终结果163
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