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红旗E-QM5车机年标流量未足额下发,质疑数据造假
红旗E-QM5
11-16
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT341080(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-16 14:03:23
投诉地区
4S店名称四平通立汽车销售服务有限公司
里程数(KM)60000
购车时间2023-11-29
车保状态保修内
涉诉金额0.03万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集车机流量未足额发放的证据,如保存好购车时关于12G流量的宣传资料、合同条款。针对流量使用记录造假,可详细记录2025年8月未用车的时间段,同时导出该时间段车机流量使用数据,与正常用车时流量使用情况对比,形成对比表格。另外,整理自己额外购买流量的凭证,如购买记录、支付截图等。将这些证据整理清晰后,直接向红旗厂家反馈,要求其给出合理解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

标识的每年12G的车机流量根本没有足额下发。提出异议后,提供了虚假流量使用记录。我2025年8月有半个月没有用过汽车,汽车一直停在家里,没有动过,但是在提供的数据里也产生了和平时用车时一样的流量。该车车机很差,我平时用车时只用过该车导航系统,其它的都是很难用的,所以只有一个导航是可以用的,但是现在流量明显是不够的。在这种情况下,我无奈又购买了他所谓的流量,但仍然不够用。

红旗数据统计:
投诉量276
完成率为36%
回复率49%
满意度为28%
发表临时结果86
发表最终结果97
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