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东风本田英仕派经销商拒不退款,欺骗消费者
东风本田英仕派
2025-11-08
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT340895(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-08 18:41:54
投诉地区
4S店名称长治欣嘉瑞
里程数(KM)2700
购车时间2025-08-30
车保状态首保
涉诉金额5.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议立即收集所有交易凭证,包括合同、转账记录、短信通知、沟通录音等,尤其要保存好两份不同版本的购车合同及对方承诺退款的书面或录音证据。重点固定对方以"套取补贴"为由要求多付款项、虚构低车价诱导签约、私收购置税保险费、拒不退款等关键事实。可向厂家金融核实贷款发放细节,同时联系4S店确认收款方资质,这些材料将直接证明对方存在合同欺诈和资金挪用行为。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我在网上关注了英仕派这款车,随后便接到了优车汇的销售的电话并加了微信。随后销售便给我发了优惠以及价格,这比4s便宜了1.4万。随后我便确认这个价格,对方约我去店详细谈价格。等我去店里对方按照给我发的价格算的,并承诺送2000油卡,然后给我算出价格为11.63万落地。我表示同意购买,第一次对方拿出买卖合同就是一个正常买卖合同。于是对方再换成霸王合同时看的没有第一次仔细,便签订了购车合同,但是对方要我交55000。我对此疑惑这个55000是什么,对方说这55000是他们为了套取厂家的补贴,要的是真实客户的购买真实性并承诺你购买完成2小时后上传以后退还55000。随后并拿出准备好的购车合同,此时的车价落地是11.63万,但是价格为17.13万完多出55000为退款,就这样签订了购车合同。我先是交了2000定金,并告知我太原地区没有现车,长治那边有,派了一个工作人员陪同我去长治提车。在途中告我少说话去了就按我们算好的11.63W让我落地就行,因为我是做金融贷款却被告知我的征信有点花,最后给我做了高息的厂家金融贷款。对此我对比利息表示不同意,对方则说你的利息,优车汇拿出他们的利润返我一年的利息,这样算下来和银行利率也差不多。随后我便接受了这个厂家金融贷款,中途接到了武汉厂家金融的贷款确认,手机短信收到了91000元的贷款信息。

我去了4s店先是带我确认车子有没有划痕,是不是近期的新车。我确认没问题 然后并让我交钱。第一笔是4s的定金2000元,然后第二笔交了50500元为太原众本汽车销售有限公司收款账户,承诺这个钱提车完成当天返还。然后第三笔交了4s店首付尾款14800元,加之前订车2000元总为16800元。随后优车汇工作人员又以转账个人账户购置税名义收取14500元,个人账户7000元保险,上牌费用800并多退少补。收完这些钱以后,对方拿着我的购买手续发票便离开了4s店,说为我买保险和购置税,让我等开完临时牌照后便驾车离开。第二天我并去优车汇去退还55000元,对方缺以各种理由拒绝退还,并说结算完成后退还给我。

车主相关投诉
东风本田数据统计:
投诉量2750
完成率为99%
回复率92%
满意度为76%
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