1分
变速箱跳档，迟迟不给更换！
返回主投诉:【江淮汽车－同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT34075(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-12 12:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 清苑庞大 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2010-12-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11月份车辆出现跳档，去4S店检测时，4S店说维修，11月份20号去4S店维修了。修过没修好。4S店后说给我换个变速箱，并要求我等待，因变速箱正在发货中。现已等了大半个月了，同悦变速箱2挡掉档，4S店一直承诺换变速箱，迟迟不给更换。
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2011-12-23 09:12
最终结果
首先感谢贵站，经过给用户更换相应配件，同时给予一定的关怀活动，目前，客户抱怨已经消除，用户满意。
2011-12-23 02:12
最终结果
江淮汽车回复：
首先感谢贵站，经过给用户更换相应配件，同时给予一定的关怀活动，目前，客户抱怨已经消除，用户满意。
首先感谢贵站，经过给用户更换相应配件，同时给予一定的关怀活动，目前，客户抱怨已经消除，用户满意。
投诉人打分
1分，满意
涉及【江淮汽车－同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】的集体
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4321次
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