10月10号我买的新车回来五天就故障了，16号到现在一直在售后放着没处理了。车辆有质量问题，第一次检查要求换冷却流量控制阀，等了四天配件回来换了后没解决问题。又检查需要换发动机控制模块，又等了三天配件回来后没敢让换。我给厂家客服打电话给的答复是研究出方案，我一直等了一星期专员也没给回个话，只有当地售后传话是说先换配件吧。我就想问问我是买的新车还是换件车还是故障车，更可气的是厂家服务态度。我25号给400打电话要求：1、把第一次换配件的维修记录给上传上去（20号换控制阀后没修好后把记录给删了）。2、给我配交通工具，到现在没有一条实现，就是一直拖时间。我每次给400打电话都是说在研究方案，难道一直拖延时间就是你们的好方案？
车主补充内容
2025-10-29 07:57
有第一次的维修记录证据，包括厂家的通话录音都有。
2025-10-30 09:23
由于车不是找当地4s店买的，在隔壁市提的车。现在处理在当地4S店售后，这当地的经理总是给拖着不给好好处理。隔两天问我什么诉求，过两天就回复厂家不同意就没下文了。我从20到现在30号了一直在等厂家的方案，每次给当地4S经理打电话都是我给你问问啊，给400打电话更是扯。每次都是给登记等专员回复，20号到30号只回复过一次也没给个结果。每次都先让和当地售后商量，这是一直不给方案就是商量的意思吗？
网站补充内容
2025-10-31 09:30
投诉人向网站工作人员反馈称，4S店已维修好车辆，车主满意。
