我是2023年6月1号买的车，车辆跑到29800公里去4S店做保养时，他们提示要换轮胎，我没在意也没理会他们。2025年9月28号车辆才买二年多点，排气管破了，副驾驶门无法关上。以上二个问题，经他们确认是质量问题给予了更换。四条轮胎全部磨平了，严重影响行车安全。他们通过四轮定位检查底盘有问题，但他们说是正常情况。我要求他们一个是对底盘进行维修校正，二是更换四条同品牌（马牌）轮胎。
一汽奥迪-Q5L Sportback排气管破损和车门故障及轮胎磨平
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT340592(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-24 21:58:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北奥泽汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2023-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议车主先收集保养记录、购车发票等证明购车时间与里程的材料。针对排气管和车门故障，保留4S店确认质量问题的书面或录音证据。对于轮胎和底盘问题，可自行拍摄轮胎磨损照片、底盘异常视频，并要求4S店出具详细的四轮定位检测报告，注明底盘具体问题和数据。若4S店拒绝维修或更换，可整理这些证据，明确提出诉求，与4S店再次协商解决。
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7小时前
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2784宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为69%
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发表最终结果3477次
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