本人岳父于2025年10月8号,在荆州荆沙大道马河渔场零跑汽车4S店内被销售人员引导下定金1万元,并签下购车协议。但此协议无签定日期,且签定的内容与当面沟通的不一致,也没有备注具体交车时间。我方不认可此协议,到店与沟通要求备注具体交车时间、备注好当时见面沟通的内容,但店内无法达到要求。在店内发生言语冲突,现我方要求退还定金1万元。
零跑汽车-B10要求商家退定金
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT340458(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-18 00:32:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荆州零跑汽车 |
| 购车时间 | 2025-10-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量405宗
完成率为64%
回复率59%
满意度为8%
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