投诉要点，产品质量缺陷严重。凸轮轴设计寿命标准≥10万公里，实际仅27,900公里就出现严重磨损。这违反QC/T 544-2025和GB/T 19055等国家标准，构成《产品质量法》第四十六条规定的法定产品缺陷。4S店系统性隐瞒证据，仅提供无关故障码P119F68/P060C48/P061C48，拒绝提供凸轮轴相关故障码P0016/P0340/P0345等。拒绝提供凸轮轴检测报告、润滑系统油压测试数据等书面材料，以和厂家签署保密协议为由，拒绝提供ECU数据分析报告，这违反《消费者权益保护法》第八条知情权。厂家数据封锁行为，以"商业机密"为由拒绝提供ECU后台数据，拒绝提供冻结帧数据、凸轮轴位置偏移量、VVT系统响应时间等关键参数。这违反《数据安全法》、《个人信息保护法》、《消费者权益保护法》、《汽车数据安全管理若干规定（试行）》等多部法律，违反国家强制性标准《GB/T 32960-2016》第6.2条的明确规定，车企应当向车主开放车辆运行数据查询权限。这一国家标准具有强制性，对汽车制造商具有法律约束力。该标准要求车企建立相应的数据查询机制，确保车主能够便捷地获取自己车辆的运行数据，包括ECU数据、故障信息、车辆状态等关键信息。如果车企未能提供便捷的车辆信息查询入口，直接违反了这一国家标准，构成违法行为。"Good Will维修"掩盖产品缺陷，试图将法定产品缺陷责任包装成"善意维修"。由4S店而非生产厂家签署质保协议，逃避生产者直接责任，仅保凸轮轴，拒绝发动机整机终身质保。
具体诉求：免费更换两根凸轮轴及关联部件，全面检测发动机（含润滑系统、配气机构、动力系统）。立即提供ECU后台完整数据，提供车辆使用凸轮轴的检测报告，提供车辆PDI报告。由沃尔沃总部直接签署发动机整机终身质保协议，赔偿交通费、误工费及车辆贬值损失。如存在批次缺陷，依法启动召回程序。
证据清单：购车合同、行驶证、车辆登记证书、购车发票、保养记录、4S店维修工单、拆机照片。与厂家和4S店的沟通记录（录音、书面函件），国家标准文件（QC/T 544-2025、GB/T 19055）。维权进展：已向12315平台举报厂家和4S店违法行为，已向国家网信办举报厂家违反数据安全法行为。补充说明：已有100例B5系列车车主低里程故障案例，证明可能存在批次性缺陷。厂家和4S店的行为已构成系统性隐瞒产品缺陷证据，如未在规定时间内解决，将委托中国汽车工程研究院进行司法鉴定，保留联合其他车主提起集体诉讼的权利。
