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一追到底
北京现代索纳塔高速行车突然降速随后失去动力,4S店毫无作为
北京现代索纳塔
2025-10-13
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投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT340345(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-13 13:20:05
投诉地区
4S店名称北京现代鑫广达
里程数(KM)3200
购车时间2025-07-17
车保状态首保
涉诉金额13万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆刚出3000公里,在高速上发动机突然降速发生两次,差点被挂车追尾。第二次上高速又发生类似情况,4S店毫无作为。故障代码亮起,水壶灯亮起,靠应急车道重启无力,第二次也是如此。

网站补充内容
2025-10-29 17:06
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店已维修好车辆并给出两次保养作为赔偿。
车主相关投诉
2025-10-16 10:00
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家客服中心已跟进客户反馈问题。客户反馈车辆右后门内侧凸起问题,经核实外力外因导致的车门变形,无法保修处理。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2025-10-16 10:03
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,您反馈的问题已跟进,请您手机保持畅通。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
北京现代数据统计:
投诉量3797
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果458
发表最终结果3869
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