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2分
吉利豪越L车辆偷工减料存安全隐患,售后推卸责任不予解决
吉利汽车豪越L
10-13
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT340338(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-13 11:39:28
投诉地区
4S店名称连云港博润汽车销售有限公司
购车时间2025-06-20
车保状态首保
涉诉金额11万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户立即拍摄千斤顶支点变形塌陷处的清晰照片与视频,记录每次维修、沟通的时间、地点及人员信息。同时,留存报警记录、派出所协商文件等书面证据。针对钢板厚度差异问题,可联系第三方检测机构对车辆支点部位进行专业检测,获取权威报告。若购车时样品车与实车存在配置差异,需查找购车合同、宣传资料等作为对比依据,以便进一步与厂家沟通时提供有力支撑。

内容由DeepSeek-R1模型生成

吉利汽车偷工减料,售后各种理由推卸责任,欺骗。新车买了三月首保都没过,无法换轮胎。第一次左前轮扎个钉子,换胎时原车千金顶一顶支点变形塌陷,突然一歪。后到补胎店用店里千斤顶,一顶整个都倒下去。到售后维修各种推脱,说人为问题,后报警处理。发现左后轮也扎个钉子,到补胎店,用千斤顶一顶,后轮支点也突然变形塌陷。我给售后打电话说补胎店千斤顶问题,把补胎店的千斤顶带过去,让售后看还继续推脱责任。后吉利售后人员,用售后的千斤顶,实验右后车轮支点,千斤顶支点一顶也变形塌陷。换了试驾车实验也一样塌陷,但也各种推脱,后报警。第二天到派出所协商,说已经申请厂家来人解决问题。过了十月一厂家就来人,后在这期间电话也不接拒接,或回了电话说厂家这几天买车票就来。

昨天十二号打电话又不接,去了售后,售后说厂家没说来人,给修修就算了。后面支点到了变形在接着修,几次下来钢板不遮断了吗,说让另外准备个胶皮垫。这吉利各种欺骗,这车问题出在钢板软,其中右前轮三块钢板。这个轮补过胎没问题,其他三个支点就两层铁皮少块钢板,所以一支就到,而且存在安全隐患。在换轮胎过程中支点突然倒下,车到了,砸伤人怎么办。而且各种欺骗,买车时给的样品车,发现了没和他们计较。现在质量也有问题,还各种理由推脱,欺骗。

车主补充内容
2025-10-18 21:24
十五号上午到售后,厂家来人检测到中午,检测时车带千斤顶和售后千斤顶都测试过,一定就变形塌陷。后拿我千斤顶检测试驾车应该也变形塌陷(没敢给我看,售后带人开车(开车速度极快)跑到别的地方检测)后售后不让我走,等给解决方案。从中午十二点等到下班,厂家未给解决方案。后售后一个主管吧,跟我协商,他出的加钢板方案。我没同意,答应两天给我厂家解决方案。今天十八号到售后,又是推卸责任,说厂家说是使用问题。各种狡辩,可以免费给修,维修方案是恢复原样。后期换轮胎,变形塌陷一次,去修一次。钢板如果多次修复出现断裂,再给电焊补焊处理。这种不负责任的维修,我不同意。现吉利就这样各种理由推卸责任,拖延时间,不给解决问题。
车主相关投诉
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最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
2分,非常满意
谢谢
吉利汽车数据统计:
投诉量6475
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果611
发表最终结果9185
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