投诉上汽大众江苏南通开发区4s销售***服务态度差不尊重客户，还叫嚣让去投诉。前期通过支付宝留资的，他是第一个打来电话大清早的接通电话就说人大呼小叫的，他在和他同事边嘻打玩闹边和我通话，不尊重人，一点职业素养职业道德职业操守都没，没一个服务标准也不文明礼貌用语。这损害上汽大众的形象，有损4s的口碑更凸显没有一点车企社会责任。从这细节就能看出服务之后的售后，严重打消我购买旗下车型的购买欲！
车主补充内容
2025-10-10 22:04
没处理
上汽大众-朗逸4S店销售服务态度极差
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340249(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-09 16:16:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东方汽车城 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2025-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.01万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户优先保存与该销售人员的通话录音，尤其是对方态度恶劣、不尊重及叫嚣投诉的片段，这是关键证据。同时，整理通过支付宝留资的记录及4S店首次联系的时间证明，明确服务时间线。若曾与4S店其他人员沟通，可补充相关聊天记录或证人联系方式。依据服务行业规范，销售人员行为已涉嫌违反职业操守，建议用户将证据整理后，直接向上汽大众官方客服提交投诉，要求严肃处理涉事员工并给出书面答复。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
10-10
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
10-14
最终结果
上汽大众回复: 我司处理人员多次拨打用户手机均无法接通，建议用户可拨打上汽大众客服热线400-820-1111。我司将尽快为您协调处理，感谢您的理解与支持！
上汽大众数据统计:
投诉量8227宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3523次
发表最终结果12940次
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