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奥迪(进口)-A7车尾灯罩裂开
奥迪(进口)A7
2025-10-03
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT340174(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-03 01:48:44
投诉地区
4S店名称广东中奥奥迪
里程数(KM)11000
购车时间2024-12-16
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好关键证据:一是车衣施工记录及时间证明,明确车衣施工与车灯开裂无时间关联;二是拍摄车灯裂痕高清照片,特别是左右后灯对比图,直观展示问题差异;三是整理过往维修记录,包括门把锁、车窗升降器等维修单据,证明车辆多次出现原厂问题;四是调取4S店保养记录,确认保养时车灯状态。这些证据将有力支撑用户关于车灯质量问题的主张。

内容由DeepSeek-R1模型生成

关于我的奥迪a7问题,我有几个事情向贵局反馈,拜托你们跟厂家沟通:详情:1.我贴车衣是9个月之前的事,灯裂是10.2号发生。我相信不关贴车衣的事而且我贴的是车身,并没有贴车灯。2.按照贴车衣弄坏原则,目前是左后灯和贯穿灯出现从内到外的裂痕,为什么我右后灯又没有出现裂痕呢?3.近期广州一直很热,如果是因为过热导致,是不是奥迪车灯不能暴晒,需要室内使用车辆。所以我不接受过热,导致车灯外壳破裂说法。4.我已经通过12345去投诉,9个月用车。我已经多次因为原车自身问题维修多次,包括门把锁、车窗升降器,并且我还是在质保期内一年不到已经拒赔,如何相信奥迪厂家呢?5.我贴车衣是2月份的事情,到今天才裂。从时间上不可能,要裂的话早裂了。这8个月里我都是在4s店保养,为什么保养两次检查都没有发现我车尾灯有问题。所以我觉得厂家不应该推卸质量导致的问题。

车主补充内容
2025-10-03 14:21
施工完毕后的图片以及当初原车质量索赔的记录
2025-12-15 15:46
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注!
奥迪(进口)数据统计:
投诉量368
完成率为100%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果10
发表最终结果474
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