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一追到底
东风奕派eπ008增程版车辆频发严重质量问题,厂家不管不问
投诉人
先生
投诉品牌东风奕派
投诉编号QT340106(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-28 15:35:01
投诉地区
4S店名称阜阳易湃
里程数(KM)8700
购车时间2024-04-05
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对此次投诉,建议车主优先保存倒车事故现场照片、4S店定损单及维修记录,证明雷达失效与损失关联;记录纯电模式失效时的具体工况数据(如油门深度、车速、燃油消耗量),对比官方能耗标识形成差异证据;录制蓝牙钥匙自动开锁不闭锁、连接失效及门把手异常缩回的完整视频,标注时间地点。建议同步整理购车合同中安全配置、能耗参数等宣传条款,作为后续维权依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人是东风奕派008六座增程版车主,现就车辆使用中出现的三项严重质量问题。厂家不管不问,恳请帮助维权。

详情:一、车辆核心问题反馈;1、倒车雷达失效致车损,安全宣传形同虚设。2025 年 8 月 17 日 14 时 11 分,我驾驶车辆以 5-7km/h 倒车,后方整面墙体清晰可见,但倒车雷达未作任何提前预警(无正常 “滴滴滴” 提示),直至撞上墙体的瞬间,才听到一声迟滞的 “滴”。此次故障导致车尾凹陷、尾灯碎裂、车身刮擦,4S 店定损金额达 1.8 万余元。试想若当时后方是行人或儿童,后果不堪设想。贵方一直宣传 “智能的家和安全的家”,但关键安全配置却形同摆设。在此也提醒其他车主:切勿过度依赖电子辅助,需以自身观察为准。2、纯电模式失效与能耗虚标,增加用车成本。车辆在强制纯电模式下,深踩油门仍会消耗燃油。服务中心工程师明确此为增程车辆发动机介入的控制逻辑问题,承诺后续通过 OTA 升级优化,但至今已 4 个月,既无明确时间节点,也无任何进展。此外,官方能耗标识显示综合电能消耗量为 19.1kW・h/100km,我实际测算百公里电耗约 33.03 度,二者差距近一倍;亏电状态下官方 WLTC 燃料消耗量为 5.75L/100km,实际数值同样偏差显著。该情况与贵方宣传的 “纯电巡航”“低能耗” 严重不符,不仅大幅增加我的用车成本,更让我对车辆真实性能产生强烈质疑。3、蓝牙钥匙故障频发,影响安全与体验。宣传“NFC+无感蓝牙钥匙”存在明显功能缺陷:自动开锁却不自动闭锁(已排除设置问题),还频繁出现连接失效、“钥匙罚站” 现象。靠近车辆时,隐藏门把手弹开后会自行缩回。这些问题不仅严重影响日常使用体验,更对车辆停放安全构成隐患。

东风奕派数据统计:
投诉量42
完成率为60%
回复率60%
满意度为7%
发表临时结果22
发表最终结果24
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