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-2分
一追到底
宝马(进口)X2 4S店出售有问题库存车,欺诈消费者
宝马(进口)X2
2025-09-26
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT340085(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-26 23:09:07
投诉地区
4S店名称温岭绿地宝仕
里程数(KM)13000
购车时间2025-02-25
车保状态首保
涉诉金额25.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我是花买新车的钱,结果买到一个库存超过一年的库存车。质量还有那么多问题,全车身大量铁粉无法清洗,车身大量污渍无法清洗。刹车盘生锈,后悬挂生锈,发动机故障灯亮起。

车主补充内容
2025-09-26 23:11
投诉半年无果,他们店汽车存放环境有问题。我上次去店里协商发现他们大部分车都有铁粉,这些问题不应该让我们消费者来买单。
2025-09-28 14:35
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2025-12-03
投诉这么久为什么没有消息
宝马(进口)数据统计:
投诉量741
完成率为100%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果231
发表最终结果1007
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