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-2分
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱紧急模式缺档位,要求更换TCU总成
上汽大众斯柯达柯迪亚克
2025-09-25
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投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT340065(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-25 20:31:41
投诉地区
4S店名称青岛骏驰卓越汽车销售有限公司
里程数(KM)73600
购车时间2017-08-22
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

变速箱紧急运行模式没有1357档位,售后提出拿工时费更换传感器。本人要求免费更换原厂改进版TCU机电单元总成及原厂变速箱油,拒绝更换传感器是因为换传感器后续有车友继续出现故障。

车主补充内容
2025-09-28 07:07
没有任何人联系,优惠索赔更是没有标准,有换tcu机电单元总成的,有焊接传感器的。收费更是五花八门,有花几千几百的有不花钱的。大众你长点心吧,就这样玩弄消费者,你的良心不会痛吗?
2025-10-09 21:36
没人解决
网站补充内容
2026-03-09 11:13
投诉人向网站工作人员反馈称,售后已妥善解决问题。
2025-09-26 13:04
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-10-10 15:26
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
别人免费修我花钱,真是买车买成孙子了,投诉也没有人联系,差评
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3093
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果575
发表最终结果5038
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