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比亚迪宋Pro车辆缺档位和无法倒车,4S店需自费维修
比亚迪宋Pro
09-25
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投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT340057(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-25 17:01:52
投诉地区
4S店名称飞路比亚迪
里程数(KM)78885
购车时间2021-09-17
车保状态已过保
涉诉金额0.32万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

21年9月份购买的比亚迪宋pro油车版,整车到25年9月份出现车辆无法行驶,不能倒车和缺挡位现象。后来去4s店做检测,最终报告结论变速箱电液控制模块损坏,需要自费维修,告知车辆质保4年/10万公里。我的车子刚过质保5天出现这样严重的问题,什么原因导致的,为什么会这样。这车才开多久,为什么会出现这样的问题,需要你们给出合理且我能接受的理由,不然就是车的问题。我看了很多车主反馈,这个本身不是自己能接触到损坏的零件,不是人为的。这是厂家的零件通病,为什么需要我们车主去承担。本身这个就是质量问题,为什么偏偏刚过质保就出现这样的问题,作为厂家是算好时间这个零件会损坏的吗。这么多车主反馈这个问题,作为厂家为什么不及时召回更换,需要我们车主自行承担这笔费用。

09-25
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8605
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5924
发表最终结果8009
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