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我于2025年9月20日21点31分在蔚来官方app付蔚来es8定金5000元，官方发布说21：30之前付定金可退，所以在21：30之前付了定金。但21：30的时候由于系统崩溃导致我21：31分付了定金，并且因为误操作锁单。当地蔚来汽车说定金不可退，我的诉求是把定金5000元原路退回。